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Frequently Asked Questions

  • ¿Puedo utilizar productos de aromaterapia con AquaFinesse?

    Sí, a condición de que estén elaborados a base de cristal y no de aceites/líquidos.

  • ¿Qué puede pasar si pongo demasiado AquaFinesse en el spa?

    Puede ser perjudicial para los filtros, y quizás deba vaciar y rellenar completamente el spa y limpiar los filtros, depende de cuánto AquaFinesse haya utilizado. Póngase en contacto con su servicio de AquaFinesse local para pedirle consejo

  • ¿Es seguro tirar el agua al jardín?

    Sí, AquaFinesse es ecológico y no dañará su jardín, plantas, etc.

  • ¿Cada cuánto tiempo debería cambiar el agua del spa?

    Cada 3 ó 4 meses.

  • ¿Cuál es la mejor forma de limpiar los filtros?

    Con las tabletas AquaFinesse Filter Cleaning Tablets, siga simplemente las instrucciones del envase.

  • ¿Cada cuánto tiempo debería limpiar/cambiar los filtros del spa?

    AquaFinesse considera muy importante que los filtros funcionen correctamente durante la primera semana a 10 días desde su introducción en el spa. Puede mejorar este proceso limpiando los filtros diariamente y secándolos antes de volver a colocarlos. Después del periodo de acondicionamiento inicial se deben limpiar semanalmente. Le recomendamos que compre un segundo juego de filtros para ir cambiándolos, ello permitirá que cada juego se seque en el exterior entre los usos.

  • ¿Qué es AquaFinesse?

    AquaFinesse es un sistema de tratamiento del agua natural y ecológico.Aunque es importante decir que AquaFinesse no es un desinfectante, sí desempeña un papel fundamental en el control bacteriano.Para entender cómo funciona, primero debe entender la verdadera causa de la contaminación bacteriana, la biopelícula.

  • ¿Qué es la biopelícula?

    La biopelícula es una sustancia viscosa y pegajosa que crean las bacterias como entorno de protección, alimentación y reproducción. Las bacterias se introducen en el agua por muchas vías, no sólo con los bañistas. En busca de un lugar seguro, las bacterias forman una capa viscosa que les permite adherirse a cualquier superficie húmeda. (En su piscina o su spa, en las paredes, los escalones, los filtros, los chorros y, su lugar favorito, las tuberías). Una vez adheridas, forman colonias rápidamente. La biopelícula se crea para proteger las bacterias en su interior. Tanto, que es prácticamente imposible que los agentes desinfectantes tradicionales, como el cloro o el bromo, penetren en ella. Incluso grandes cantidades de desinfectante sólo llegan a eliminar las bacterias de la capa exterior de la biopelícula, sin llegar a afectar en absoluto a las bacterias de las capas inferiores, que siguen multiplicándose sin problema.

  • ¿Cómo funciona AquaFinesse?

    Al añadirla al agua, la fórmula actual patentada de AquaFinesse empieza a romper y deshacer la biopelícula de las superficies. Una vez destruido su entorno seguro, las bacterias quedan desprotegidas, siendo más fácil eliminarlas con una cantidad mínima de desinfectante.Los bañistas que se vuelvan a meter en el agua seguirán introduciendo bacterias nuevas, pero la situación ya no es la misma.Gracias a la tecnología patentada de AquaFinesse, las bacterias ya no pueden adherirse y son arrastradas hacia el sistema de filtración, donde con una pequeña cantidad de desinfectante se termina con ellas rápidamente.

  • ¿Qué productos de AquaFinesse hay disponibles?

    AquaFinesse POOL – Tratamiento semanal para su piscina (cada caja contiene 30 tabletas, y cada tableta trata 20.000 litros de agua durante una semana) AquaFinesse Spa – Tratamiento semanal para su spa (cada caja contiene 2 x 2 litros de líquido de AquaFinesse y un medidor, además de un desinfectante de su elección) AquaFinesse Filter Cleaning Tablets – De actuación rápida, suave y muy efectiva (cada envase contiene 20 tabletas para la limpieza de filtros envasadas individualmente.Cada tableta trata 5 litros de agua) AquaFinesse Spa Clean – Tratamiento de limpieza profunda, elimina la acumulación de suciedad y cal de las tuberías y las superficies (envasadas individualmente, cada tableta trata hasta 2.000 litros de agua) AquaFinesse No Slip – Limpieza profunda para suelos sucios y resbaladizos. Elimina hasta el 88% de la resbalosidad con un sólo tratamiento. Apto para cocinas industriales, entornos de piscinas, duchas y cualquier suelo firme.(Cada caja contiene 25 tabletas envasadas individualmente; cada tableta trata 10 litros de agua)

  • ¿Puedo utilizar AquaFinesse en cualquier spa, antiguo o nuevo?

    AquaFinesse se puede utilizar en cualquier spa, antiguo o nuevo, a condición de que tenga un sistema de filtración efectivo (filtros desmontables/limpiables) y un sistema para la circulación del agua a través de los filtros de al menos 4 horas al día.

  • ¿Puedo utilizar AquaFinesse en un spa que ya tenga cloro o bromo?

    Si acaba de llenar el spa con agua y ha realizado un tratamiento de choque, puede cambiar a AquaFinesse. Para un spa que ya haya tenido cloro o bromo durante una semana o más, recomendamos que primero lo vacíe y lo rellene con agua limpia antes de utilizar AquaFinesse. Los mejores resultados se consiguen utilizando AquaFinesse Spa Clean para limpiar profundamente su spa antes de cambiar a AquaFinesse.Ello garantizará la eliminación total de la acumulación de suciedad y cal antiguas de las superficies y las tuberías.

  • ¿Qué desinfectante es mejor usar junto con AquaFinesse?

    AquaFinesse suele suministrarse con una tableta de cloro y un dispensador lento, pero se puede sustituir por cloro o bromo granulado según las preferencias personales y las recomendaciones del fabricante del spa.

  • ¿Es sencillo utilizar los productos AquaFinesse?

    Sí, todos los productos AquaFinesse han sido diseñados para que sean sencillos de utilizar.La mayoría de los productos se pueden administrar en sólo unos minutos semanalmente, y todos los productos vienen acompañados de unas instrucciones claras.

  • ¿Tengo que realizar primero un tratamiento de choque en el spa?

    No, no hace falta realizar un tratamiento de choque después de llenar el spa ni antes de utilizar AquaFinesse.Si tiene dudas sobre la calidad del agua (p.ej. si llega de un manantial o un pozo) puede realizar un tratamiento de choque y esperar entre 12 y 14 horas para que el nivel de cloro libre descienda antes de utilizar AquaFinesse.

  • ¿Estoy utilizando AquaFinesse y el agua del spa parece turbia, ¿Qué hago mal?

    Si no ha limpiado profundamente su spa con una tableta Spa Clean antes de comenzar el tratamiento con AquaFinesse, es posible que el agua esté turbia durante las primeras semanas. Esta turbiedad no suele plantear problemas, es simplemente una señal de que la fórmula AquaFinesse está actuando y limpiando profundamente las tuberías y las superficies. Este proceso de limpieza no debería durar mucho (unas semanas como máximo). En los spas más modernos, sin una formación significativa de biopelícula, el proceso podría durar sólo unos días. Lea atentamente la lista siguiente para descartar otros motivos.

  • ¿Esta es una lista de control sencilla?

    Compruebe que el nivel de pH esté entre 7,4 y 7,6. De lo contrario, utilice un reductor o un elevador del pH para corregir sus niveles. Compruebe que el nivel total de alcalinidad se encuentra entre 125 y 150mg/l. Corrija el nivel en caso necesario. Compruebe que su sistema de filtración está regulado a un mínimo de 4 horas al día. Ajústelo en caso necesario Compruebe que la limpieza de los filtros se realiza regularmente, al menos una vez a la semana. Compruebe que la tableta desinfectante no se ha salido (para usuarios de cloro lento o bromo) o que ha añadido la cantidad de granulado desinfectante recomendada (para usuarios de cloro rápido). Compruebe que su bañador no está lavado con detergentes Compruebe que los usuarios del spa se duchan antes de utilizarloEn caso de duda, póngase en contacto con su proveedor de AquaFinesse.

    If chlorine or bromine sanitizers have been used for more than a week, we recommend draining and refilling the spa or hot tub with fresh water and using an AquaFinesse Spa Clean Tablet to deep clean the pipes, surfaces and pumps of the hot tub or spa. This will ensure that all dirt, biofilm, and calcium are removed. After the initial cleaning fill the spa with fresh tap water, if necessary adjust pH and alkalinity and start using AquaFinesse to maintain crystal clear and soft water in your spa or hot tub.