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Frequently Asked Questions

  • Que se passe-t-il en cas de surdosage avec AquaFinesse ?

    Un surdosage peut endommager les filtres et entraîner la vidange et remplissage complet du spa et de le remplir à nouveau, de nettoyer les filtres, en fonction de la quantité d’AquaFinesse utilisée. Contactez votre détaillant local d’AquaFinesse pour plus de renseignements.

  • Peut-on vidanger le spa dans le jardin ?

    Oui, AquaFinesse préserve l’environnement, il n’est pas nocif pour le jardin, les plantes etc.

  • A quelle fréquence doit-on changer l’eau du spa ?

    Tous les 3 ou 4 mois

  • Quelle est la meilleure façon de nettoyer les filtres ?

    Utilisez les pastilles AquaFinesse pour le nettoyage des filtres, suivez les instructions indiquées sur l’emballage.

  • A quelle fréquence faut-il nettoyer/changer les filtres du spa ?

    Aquafinesse insiste sur le fait que les filtres doivent être efficaces durant 7 à 10 jours après leur mise en place. Après la période initiale de traitement, vous devez nettoyer les filtres une fois par semaine. Nous recommandons d’acheter un second jeu de filtres pour faire un roulement ; de cette façon, vous permettez à chaque jeu de sécher entièrement avant sa remise en service.

  • AquaFinesse, qu’est-ce que c’est ?

    Aquafinesse est une gamme de produits de traitement d’eau naturels et écologiques. Il faut préciser qu’Aquafinesse n’est pas un désinfectant en lui-même mais joue un rôle primordial dans le contrôle des bactéries. Pour en comprendre le fonctionnement, il faut d’abord connaître la cause exacte du développement des bactéries : le biofilm !

  • Qu’est-ce que le biofilm ?

    Le biofilm est une substance visqueuse créé par les bactéries, comme un refuge, un terrain favorable à leur reproduction et alimentation. Les bactéries rentrent dans l’eau par différents moyens, en premier lieu par les baigneurs. A la recherche d’un endroit où se protéger, les bactéries fabriquent une matière visqueuse qui leur permet de s’accrocher à n’importe quelle surface humide (dans un spa ou une piscine ces endroits sont les parois, les marches, les filtres, les jets et avant tout la tuyauterie). Une fois accrochées, elles réussissent rapidement à former des colonies. Le biofilm est conçu pour protéger les bactéries et il le fait très bien. Il est si efficace qu’il est pratiquement impossible pour les désinfectants classiques, chlore ou brome, de s’y introduire. Même employé à fortes doses, un désinfectant ne réussit qu’à tuer les bactéries situées sur la couche extérieure du biofilm et laisse indemne les bactéries à l’intérieur qui peuvent ainsi continuer à se multiplier ! Il se pourrait que vous soyez obligé de vidanger et re-remplir votre spa complètement et nettoyer vos filtres, selon la quantité d’Aquafinesse utilisé. Demandez conseil à votre dealer Aquadinesse local.

  • Quel est le principe d’AquaFinesse ?

    Dès que la formule brevetée d’AquaFinesse est mélangée dans l’eau, elle commence à décomposer le biofilm et à le décrocher de toutes les surfaces. N’ayant plus de refuge pour se protéger, les bactéries sont exposées et vulnérables.Il est alors facile de les détruire avec une quantité minime d’oxydant. Les baigneurs qui retournent dans l’eau introduisent naturellement de nouvelles bactéries, mais elles ne pourront plus s’accrocher comme auparavant. Incapables de se coller entre elles, les bactéries sont rapidement figées par la technologie brevetée AquaFinesse et envoyées dans le système de filtration où elles seront rapidement détruites avec une petite dose d’oxydant !

  • Quels sont les produits proposés par AquaFinesse ?

    AquaFinesse Piscine - traitement hebdomadaire pour piscine (une boîte contient 30 pastilles chaque pastille traitant 20 000 litres d’eau pour une semaine). AquaFinesse Spa - traitement hebdomadaire pour spa (une boîte contient 2 x 2 litres de liquide AquaFinesse et un doseur, plus un oxydant de votre choix). Pastilles AquaFinesse pour le nettoyage des filtres - à la fois douces et très efficaces, elles agissent rapidement (un tube contient 20 pastilles AquaFinesse emballées individuellement ; une pastille traite 5 litres d’eau). AquaFinesse Spa Clean - nettoyage en profondeur, élimine les saletés et les matières visqueuses et le calcaire de la tuyauterie et des surfaces (pastilles emballées individuellement ; une pastille traite jusqu’à 2 000 litres d’eau). AquaFinesse Antidérapant - nettoyage en profondeur des sols visqueux et glissants. Elimine jusqu’à 88 % de l’aspect glissant en un seul traitement. Utilisé aussi dans les cuisines de restaurant, les plages de piscine, les zones de douches et toute surface en dur (une boîte contient 25 pastilles emballées individuellement ; une pastille traite 10 litres d’eau).

  • AquaFinesse peut-il s’utiliser pour n’importe quel spa – ancien ou neuf ?

    AquaFinesse peut s’utiliser dans n’importe quel spa, du moment qu’il possède un système de filtration efficace (filtres amovibles/nettoyables) ainsi qu’un dispositif permettant à l’eau de circuler dans les filtres au moins quatre heures par jour.

  • Peut-on utiliser AquaFinesse pour un spa dans lequel il y a déjà du chlore ou du brome ?

    Si le spa vient d’être rempli d’eau et que vous avez effectué une chloration choc, vous pouvez passer à AquaFinesse. Pour un spa qui contient du chlore ou du brome depuis une semaine ou plus, nous recommandons d’abord de vider le spa, puis de le remplir avec de l’eau fraîche avant d’utiliser AquaFinesse. Pour obtenir les meilleurs résultats, utilisez le produit AquaFinesse Spa Clean pour nettoyer votre spa en profondeur avant de passer à AquaFinesse. Cela garantit l’élimination des anciennes matières visqueuses, impuretés et calcaire des surfaces et de la tuyauterie du spa.

  • Les produits AquaFinesse sont-ils faciles à utiliser ?

    Oui, les produits AquaFinesse sont conçus pour être utilisés facilement. La plupart des produits s’emploient en quelques minutes pour un traitement efficace en une semaine et tous les produits sont fournis avec des instructions claires et faciles à comprendre.

  • Quel désinfectant vaut-il mieux utiliser avec AquaFinesse ?

    AquaFinesse est normalement fourni avec une pastille de chlore et un distributeur à diffusion lente, toutefois nous pouvons les remplacer par des granulés de chlore ou de brome selon vos préférences et les recommandations du fabricant de votre spa.

  • Faut-il d’abord effectuer une chloration choc ?

    Non, une chloration choc n’est pas nécessaire si vous venez de remplir le spa avant d’utiliser AquaFinesse. Si vous estimez que la qualité de votre eau de ville (eau de source ou de puits) nécessite une chloration choc, effectuez-la et attendez 12 à 24 heures pour que le taux de chlore baisse avant d’utiliser AquaFinesse.

  • J’emploie AquaFinesse et l’eau du spa paraît trouble – qu’est-ce qui ne va pas ?

    Si vous n’avez pas nettoyé votre spa en profondeur avec une pastille Spa Clean avant de commencer le traitement AquaFinesse, il est possible que votre eau soit trouble les toutes premières semaines. Cet état de l’eau n’est généralement pas problématique, cela montre simplement que la formule AquaFinesse fait son travail et nettoie en profondeur la tuyauterie et les différentes surfaces. Ce processus nettoyant ou traitant ne doit pas durer très longtemps (au maximum quelques semaines). Pour les spas récents avec une formation de biofilm insignifiante, le traitement ne prend que quelques jours. Reportez-vous à la liste ci-dessous et vérifiez les autres facteurs qui peuvent influencer la qualité de l’eau.

  • Voici une liste de ce que vous devez vérifier :

    Contrôlez le pH, il doit se situer entre 7.2 et 8.0 Vérifiez que le facteur d’alcalinité totale se situe entre 120 - 180mg/l. Ajustez-le si besoin. Assurez-vous que vos filtres sont régulièrement nettoyés, c.-à-d. au moins une fois par semaine. Contrôlez que la pastille de désinfectant n’est pas encore dissoute ( trichlore ) ou que vous avez utilisé la quantité conseillée de granules de désinfectant (pour les utilisateurs de dichlore). N’utilisez pas de détergent pour laver les maillots de bain. Vérifiez que les utilisateurs du spa se douchent avant de se baigner.Si vous avez un doute, quel qu’il soit, prenez contact avec votre détaillant AquaFinesse qui vous conseillera.